در سپینود، حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آن‌ها برای ما یک اصل اساسی و غیرقابل‌چشم‌پوشی است. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است در زمان استفاده شما از خدمات سپینود، اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس یا موقعیت مکانی جهت ارائه خدمات
- اطلاعات فنی مربوط به درخواست خدمات (مانند نوع مشکل برق، شبکه، دوربین یا یو‌پی‌اس)
این اطلاعات فقط در حد ضرورت و برای ارائه بهتر خدمات دریافت می‌شوند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- هماهنگی، پشتیبانی و انجام خدمات درخواستی
- ارتباط با مشتری برای اطلاع‌رسانی وضعیت خدمات
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربران
سپینود هیچ‌گونه استفاده تبلیغاتی ناخواسته از اطلاعات کاربران نخواهد داشت.
۳. محرمانگی اطلاعات
سپینود متعهد است:
- اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد
- از افشای اطلاعات به اشخاص، شرکت‌ها یا سازمان‌های ثالث خودداری کند
- اطلاعات را تنها در صورت الزام قانونی و از مراجع رسمی ارائه دهد
۴. امنیت اطلاعات
ما با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر:
- دسترسی غیرمجاز
- سوءاستفاده
- افشا یا تخریب
محافظت می‌کنیم.
۵. کوکی‌ها و داده‌های فنی
ممکن است سایت سپینود از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد، تحلیل بازدید و تجربه کاربری استفاده کند. این داده‌ها شامل اطلاعات شخصی شناسایی‌کننده کاربران نیست.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- درباره اطلاعات ثبت‌شده خود سوال بپرسند
- درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
سپینود ممکن است در صورت نیاز، این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۸. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا نگرانی درباره حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت سپینود با ما در تماس باشید.